目前隨著全球化和數字化轉型的浪潮，中國管理咨詢行業正迎來一場前所未有的變革。從20年簡單的交流培訓到專業化、系統化的咨詢服務，再到如今的數字化轉型咨詢，每一步都見證了行業的快速發展與深刻變革。

　　本文將帶您深入剖析中國管理咨詢行業的蝶變之路，以及面臨的機遇與挑戰。

　　01行業概覽與產業結構

　　管理咨詢行業，如同一座龐大的生態系統，從上游的數據與信息提供者、教育與培訓資源，到中游的管理咨詢公司，再到下游的企業、政府、事業單位消費者，形成了一個錯綜復雜的產業鏈。自改革開放以來，中國管理咨詢行業經歷了起步、快速發展和整合分化三個階段，如今正處于轉型升級的關鍵時刻。

　　咨詢行業產業結構解析

　　如上圖：國外第一代管理咨詢顧問于1914年間誕生于美國，如今已形成了多層級的產業結構，包括戰略咨詢、管理咨詢、技術咨詢和信息咨詢，其中管理咨詢又包括一般管理咨詢（按職能分）和特殊管理咨詢（按行業分）。

　　管理咨詢行業產業鏈全景梳理

　　上游：包括數據與信息提供者、教育與培訓資源、基礎設施與工具提供；

　　中游：管理咨詢公司

　　下游：企業、政府、事業單位消費者

　　管理咨詢行業所處發展階段

　　管理咨詢行業在我國從改革開放至今，經歷了經歷了從簡單的交流或培訓，到專業化、系統化的咨詢服務的轉變。

　　①起步階段（改革開放至1996年）：此時的咨詢多為簡單的交流或培訓。

　　②快速發展階段（1996年至2016年）：1996年起，一批本土咨詢機構如北大縱橫等迅速成立并成長。到1999年后，國內管理咨詢機構數量激增。此階段，國外管理咨詢公司也開始進入中國市場。

　　③整合及分化階段（2016年后）：市場對管理咨詢機構的要求逐漸提高，咨詢項目規模相對較小但數量增多。許多小微咨詢公司因無法達到市場需求而關閉。

　　02宏觀環境分析

　　在宏觀環境方面，政治、社會、經濟和技術四個維度共同塑造著管理咨詢行業的發展格局。

　　政治環境

　　1、政府政策支持維度：政府對咨詢行業的政策重視度和到位度需要有提升空間。

　　2、監管體系與標準建設：還不太成熟，需要逐步完善。

　　3、國家規劃：例如“十四五”規劃等國家戰略規劃（如專精特新、新質生產力等）對管理咨詢行業的發展具有指導和推動作用。

　　社會環境

　　1、近年來，社會文化觀念在逐步轉變，很多企業已經對科學管理的認同感在逐步增強，特別是在戰略規劃、組織轉型等方面；但中小型公司仍然還有待引導提升

　　2、這些年，國際咨詢公司在中國市場的發展，不僅帶來了全球先進的咨詢方法和理念，也促進了本土咨詢公司的學習和成長。

　　經濟環境

　　1、宏觀經濟的增長或衰退直接影響企業的投資意愿和支付能力，進而影響咨詢行業的市場需求。近年來，宏觀經濟下行，對管理咨詢行業有一定影響；

　　2、中國管理咨詢行業近年來的增速有所放緩，與宏觀經濟形勢和企業投資態度緊密相關。

　　技術環境

　　1、數字化轉型咨詢成為管理咨詢市場的新增長點，涵蓋了新技術應用、數據分析、人工智能等領域。這些新技術為咨詢公司提供了更多的工具和方法論來解決問題。

　　2、大數據和云計算等技術使得咨詢公司能夠更高效地分析數據、提供預測和建議。

　　可見：

　　從宏觀形勢看，一方面總體政府政策扶持及經濟形勢不太樂觀，另一方面隨著企業方對科學管理的認同度提升、國家戰略規劃對企業發展的引導及數字化轉型風潮，管理咨詢仍有一定發展空間。

　　總之，政策支持的缺失和監管體系的不完善，為行業帶來了一定的挑戰；但社會文化觀念的轉變和國家戰略規劃的引導，又為行業提供了一定的市場空間。數字化轉型咨詢更是成為了新的增長點，大數據、云計算等新技術為咨詢公司提供了更多的工具和方法論。

　　03微觀環境淺析

　　在微觀環境層面，管理咨詢行業面臨著激烈的內部競爭、潛在進入者的威脅、替代性服務的崛起以及消費者和供應商的議價能力增強等壓力。

　　1行業內部競爭

　　非常激烈，尤其體現在服務的同質化上，這導致價格競爭成為獲取市場份額的一種手段。

　　2潛在進入者

　　管理咨詢行業的進入門檻雖說相對較高，需要專業知識、經驗和品牌積累但隨著信息技術的發展和行業透明度的提高，一些擁有特定技術或服務模式的新興企業可能成為潛在的進入者。

　　3替代性產品/服務

　　隨著數字化和互聯網技術的發展，一些企業可能選擇使用在線工具、軟件或平臺來替代傳統的咨詢服務。另外一方面企業內部的咨詢能力提升，也可能減少對外部管理咨詢公司的依賴。

　　4消費者議價能力

　　企業客戶作為管理咨詢服務的消費者，其討價還價能力較強，特別是在如今服務標準化程度不高的情況下。另外客戶對服務質量、價格和效果的敏感性高，一般都會通過比較不同咨詢公司的服務來選擇性價比最高的方案。

　　5供應商議價能力

　　管理咨詢行業的供應商主要包括專業人才、技術提供商和信息數據服務商。專業人才的稀缺性可能會增強供應商的議價能力。技術供應商，尤其是擁有獨特技術或解決方案的供應商，也可能在議價中占據優勢。

　　可見，管理咨詢行業企業目前確實存在較大的外部壓力，行業內卷較為嚴重，并且隨著技術發展，潛在進入者和替代性服務也將逐步占據一部分市場，對管理咨詢行業的服務提出了更高的要求。

　　04市場環境洞察

　　1市場規模

　　因暫時沒有找到2023年數據，2022年中國管理咨詢市場：總體規模為492億元。咨詢機構數量（不含獨立咨詢顧問群體）約6000家。

　　2市場增速

　　2022年中國咨詢行業的增長率為4%，2023的增長率預計僅為0.3%，其中，外資咨詢機構的增長率甚至降到了-6.3%，民營及國有咨詢機構的增長率則分別為3.2%和6.4%。

　　2023年增長下降主要原因：

　　①與咨詢行業整體上受到中國疫后經濟恢復滯后影響，以及企業對于投資仍抱謹慎態度密切相關。

　　②就外資咨詢細分市場而言，隨著國際關系整體氛圍的日趨緊張，以及中國本身政策變化對外資企業的影響，外資企業在華投入和國有企業與外資咨詢公司合作更趨于謹慎，從而使外資咨詢市場呈現明顯的下降。

　　3市場競爭格局

　　總體呈現出市場主體多樣性、服務區域和客戶行業細分、市場分層等現象：

　　1、從主體細分看：內外資咨詢機構總業務規模平分秋色

　　總體上外資咨詢機構在中國管理咨詢市場仍將占據40%左右的市場份額，雇傭顧問的總體數量上也占據了相似的比例，是中國管理咨詢市場中無法忽視的存在。

　　總體來看，與數字化有關聯的業務在外資機構中的占比已經接近4成，國有和民營咨詢機構僅在兩成左右。

　　2、關于服務領域、客戶行業與客群細分

　　服務領域：

　　我國從事戰略咨詢、人力咨詢和營銷咨詢的團隊/機構明顯占比較高，分別達到了40%、20%、15%左右，是中國咨詢市場的主導服務領域。

　　但全球市場則是技術咨詢、財務咨詢和運營咨詢這些更偏實施的咨詢服務占據更高的比例。

　　——我國管理咨詢行業還不夠成熟；

　　客戶行業：

　　我國是消費與制造業領域占據主要份額，2023年與2022年比較大的差異來自工業制造領域份額的大幅縮水，這應該與中國當前經濟疫后恢復情況不夠理想，工業企業整體投資偏謹慎的狀況明顯相關。

　　國有咨詢機構會更多聚焦于政府公共和能源資源兩個客戶行業，外資咨詢機構在金融投資和科技電信領域擁有更高的份額，且在消費零售和工業制造等高競爭領域有著相當的影響力，民營咨詢機構更多分布于市場化程度高、競爭激烈的消費零售和工業制造領域，在其他領域分布有限。

　　客群細分：

　　咨詢機構對國企和政府機構客戶的關注比例正在提高，這也能明顯反應出咨詢機構受當前市場情況影響，服務關注點正在向業務相對穩定、咨詢投入變化不大的國企和政府機構靠攏。

　　從客戶整體的成熟度來看，除外企和少數市場或行業頭部國企、民企客戶有較高的商業素養和專業能力，絕大多數的國企和民企客戶的商業素養和專業能力都存在比較大的問題，這也給聚集在這個市場的絕大多數民營和國有咨詢機構的收入、人效和能力的提升都帶來了很大的挑戰。

　　目前，我國管理咨詢服務四大顧客群需求特點存在較大不同，從下表可以看出：

　　目前國內目前最具潛力的三類綜合性管理咨詢業務淺析，詳見下表：

　　3、從人效（即收入與咨詢公司顧問數或總人數的比值）看

　　—位于頂層市場的國際領先咨詢公司：人效普遍在200-350萬/人/年的水平；

　　—位于中間層的大型專業服務機構咨詢部門：人效則一般在100-200萬/人/年的水平；—目前中國咨詢行業的總體平均人效：平均70-80萬人/年的水平。

　　4、結合如上，特此透析出國內外咨詢市場的主要差距：

　　（1）市場成熟度差距：目前國內管理咨詢市場仍然不夠成熟：

　　從目前中國咨詢市場戰略咨詢、人力咨詢和營銷咨詢占比明顯偏高的情況來看，可以間接證明很多中國企業對咨詢公司的需求還處于獲取建議的階段；

　　由于企業自身能力發展有限，因此，企業對更加具體和精細化的技術、財務和運營類咨詢服務也明顯缺乏足夠的需求。

　　（2）客戶維度差距：我國客戶市場分層明顯，客戶能力不足：

　　①領先的外資、民營和國有企業：對高端的咨詢服務有強烈需求，為管理咨詢的頂層市場。

　　②中間層是具有一定規模，并且在特定區域和行業領域具備規模或領先優勢的民營和國有企業：雖然與領先企業有類似的需求，但由于管理經驗和支付能力的不足，選擇了以大型專業服務機構咨詢業務主導的中間市場；

　　（3）大中型甚至小型民營企業：雖然他們的需求依然巨大，但是一部分受預算和視野限制，只能選擇綜合實力稍遜的本土咨詢機構；

　　（4）體量更小的民營企業：主要通過企業培訓解決自身的問題。

　　（5）機構差距：國內咨詢機構人效不佳，數字化門檻難以跨越。

　　4企業管理咨詢在當前市場環境下的基本現狀

　　1、客戶需求變化：

　　管理咨詢已經從原來的“信息價值供給”，轉變成當前的“全面價值供給”；

　　過去的國內咨詢領域，咨詢公司是可以依托于“信息不對稱”的盈利模式而存活的，比如傳輸對于經營管理的理論、方法、技巧、工具等等的應用，在如今的時代，信息傳播速度迅速，企業管理者們的經驗、見識、學識已經提升到了應有的高度，如果管理咨詢公司依然依托于過去的模式不變，勢必是要被淘汰的。

　　客戶滿足的，再也不僅僅是工具、方法的獲取，更重要是行業研究的深度和趨勢判斷，以及更重要的直接的經營管理的實施指導。

　　2、管理咨詢能力提升迫在眉睫

　　客戶在企業經營管理的能力和經驗方面的提升速率，已經高于很大部分管理咨詢公司。

　　我們在很多的企業，都能感受到中高層管理者甚至基層員工的變化，那就是高學歷水平的人才比例在迅速提升，管理者的整體能力素質也在不斷提高。以他們的學識、見識、經驗，高到或許已經不需要咨詢顧問們去用大量的篇幅去闡述各類管理模型等等這些基礎管理工具的內涵和意義。

　　與之不相匹配的是，還有不少咨詢顧問依然抱著十年前的經驗和知識儲備在開展咨詢業務。

　　3、內卷已經在路上：

　　整個咨詢的市場規模索然處于穩步擴大的態勢，但激烈的市場競爭和價值感的降低等綜合因素導致咨詢的價格體系已經紊亂。

　　原來大量的項目來自于大央企、大國企以及其他大中型企業，中小型、小微企業很少開展咨詢業務。近年來的重要趨勢變化是，企業管理咨詢已經相較于以前變得更加的“親民”，使得中小企業、小微企業也能接受管理咨詢的服務。

　　然而，正是看到這塊市場的異軍突起，大量的管理咨詢公司沖入市場，迫使大的咨詢集體被動卷入“價格戰”，咨詢的價格體系幾近紊亂。市場上的這一類企業也是魚龍混雜，什么樣的價格都能報得出來，“內卷”已經在路上。

　　綜述：

　　可見我們作為管理咨詢公司的一員，深刻感受到所處行業環境四個方面尤為突出：

　　一、市場比較低迷：受宏觀經濟影響，整體管理咨詢市場規模增速在放緩；數字化轉型咨詢成為管理咨詢市場的新增長點，

　　二、客戶需求轉變：客戶更加注重實施與落地效果，趨向“全面價值供給”；大企業項目需求在減少，中小微企業也開始能接受管理咨詢業務，但由于認知高度還不夠，支付能力有限，迫使咨詢行業卷入“價格戰”

　　三、外部壓力較大：行業內卷較為嚴重，并且隨著技術發展，潛在進入者和替代性服務也將逐步占據一部分市場，對管理咨詢行業的服務提出了更高的要求。

　　四、我國管理咨詢目前正處于轉型升級階段：咨詢公司需要創新服務模式，提升技術研發。擁有特定技術或服務模式的新興企業會有機會。

　　未來，中國管理咨詢行業將面臨著更加復雜多變的市場環境。一方面，宏觀經濟形勢和企業投資態度的變化將影響咨詢行業的市場需求；另一方面，數字化轉型和新技術應用將為咨詢公司帶來更多的機遇和挑戰。因此，通過行業環境分析，我國管理咨詢行業企業未來發展的關鍵成功要素：

　　第一：“有所為”與“有所不為”，必須有清晰的定位，

　　決定咨詢公司成敗的不是做得多而是做得好；只有“有所不為”才能“有所為”；

　　尤其是實力相對薄弱的咨詢公司，只有在較小的業務范圍內，深入鉆研，真正搞出點新東西來，真正有過人之處、才能在競爭日益激烈的咨詢市場上贏得自己的一片天地 。

　　定位包括：

　　1. 市場細分定位：管理咨詢公司需要明確其服務的市場細分領域，如戰略規劃、人力資源、財務咨詢等，針對特定領域深耕細作，建立專業形象。

　　2. 客戶群體定位：識別并專注于特定的客戶群體，如中小企業、大型企業或特定行業的企業，根據客戶需求提供定制化服務。

　　3. 服務模式定位：隨著數字化轉型的推進，管理咨詢公司需要從傳統的咨詢服務模式轉向更加靈活、技術驅動的服務模式。

　　4. 地域和文化定位：考慮全球化和本土化的需求，管理咨詢公司可能需要在不同地區和文化背景下調整其服務策略。

　　第二、必須在如下方面打造核心競爭力：

　　1. 專業技能與創新能力：咨詢公司需要不斷提升自身的專業知識和創新能力以應對日益復雜多變的市場環境；、

　　2. 服務模式創新：隨著市場競爭的加劇和客戶需求的轉變咨詢公司需要不斷創新服務模式提供更加靈活、技術驅動、落地實效的服務以滿足客戶需求。

　　3. 數字化轉型：數字化轉型將成為管理咨詢市場的新增長點。咨詢公司需要充分利用大數據、云計算等新技術提高服務效率和精準度。

　　4. 團隊協作與人才培養：構建多元化的專家團隊加強團隊協作與人才培養提升公司的核心競爭力。

　　結語：

　　中國管理咨詢行業正處于轉型升級的關鍵時刻，作為管理咨詢公司倍感壓力，但也要積極應戰，只有通過不斷創新服務模式、提升技術研發能力、構建多元化的專家團隊，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。正視機遇與挑戰，加油！

　　（來源：四川省中小企業協會）